一家专业的收账公司应做好以下几件事
成都收账公司作为一个专业的收账机构,是如何获得成功的呢?其实做好主要职责是关键,通常遵循以下几点:
一,预防为主。回款开始于销 售之前,与其在欠款收账上耗费精力,不如在客户选择和信用发放上早下功夫、即做好事前和事中工作。二,动作要快。表现为催收要及时,不失时机地提醒客户和索要欠款。处理危机动作要快,决策要果断,对将要破产的客户,惟一的 办法就是能拿多少拿多少,能拿什么拿什么。
三,行动要勤。对那些不爽快付款的客户。如果业务员收账时太容易被打发,客户就不会将还款放在心上,他会学得这笔款对你来说不重要,能拖就多拖几天吧,业务员经常收账会使得客户很难再找到拖欠的理由,最后不得不还你的款。
四,死缠不放。对某些总想方设法不还钱的客户,收账人一定要有不达目的 不罢休的精神。
五,遇事变通。有时客户并不是真心要赖账,这时业务员可以想一些变通的方法。如,在你找客户( 尤其是大客户)收款前,先“象征性”地帮他收几笔他的下线客户的欠款;了解客户的经营困难,利用自已的知识 ,帮助客户分析市场,策划促销方案等,以自忆诚心和服务打动客户。这样做往往可以收到很好的效果。
六,方法多样。客户没有好坏,只有不同。不同的客户可采用不同的收账方法。前提就是你对位客户有尽可能多的了解,掌握与他有关的 一切资料。